Condizioni generali di vendita sul sito mantracoldpressed.com

 

L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata

 

Identificazione del Fornitore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla Società MANTRA JUICE SRL con sede in P.zza Cavour, 3 – 20121 Milano – P.IVA e C.F. 09373620963, iscrizione CCIAA-REA: MI- 2085975

di seguito indicata come “Mantra”.

 

Art. 1

Definizioni

1.1. Con l’espressione “Condizioni generali di vendita” si intendono le presenti condizioni generali di vendita.

1.2. Con l’espressione “contratto di vendita on line” si intende il presente contratto di compravendita, relativo ai prodotti alimentari  venduti da Mantra, stipulato tra questa e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza, tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

1.3. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.4. Con l’espressione “Mantra” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto venditore e/o prestatore dei servizi.

 

Art. 2

Oggetto del contratto

2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, Mantra vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i prodotti indicati e offerti in vendita sul sito www.mantracoldpressed.com

2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web www.mantracoldpressed.com/negozio

 

Art. 3

Modalità di stipulazione del contratto

3.1. Il contratto tra Mantra e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet, mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.mantracoldpressed.com, ove, seguendo le procedure indicate l’Acquirente formalizzerà la proposta per l’acquisto dei prodotti di cui al punto 2.1 del precedente articolo.

 

Art. 4

Conclusione ed efficacia del contratto

4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante i pulsanti “Effettua Ordine” oppure “Continua su PayPal” al termine della procedura guidata di acquisto nella pagina www.mantracoldpressed.com/checkout, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo dei beni acquistati, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato e i tempi della consegna.

4.2. Nel momento in cui Mantra riceve dall’Acquirente l’ordinazione, provvede all’invio di una e-mail di conferma di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

4.3. Il contratto non si considera comunque perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

 

Art. 5

Modalità di pagamento e rimborso

5.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di bonifico bancario anticipato, oppure per mezzo di pagamento mediante carta di credito o PayPal attraverso il completamento degli appositi campi via via indicati in fase di finalizzazione dell’ordine.

5.2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte da Mantra e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo.

 

Art. 6

Tempi e modalità della consegna

6.1. Mantra provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2

6.2. Le date e i tempi di consegna indicati da Mantra nella conferma d’ordine devono intendersi come stime meramente indicative. L’Azienda si impegnerà al rispetto di date e/o tempistiche, inviando i prodotti entro limiti massimi consentiti dalla Legge Applicabile, ma non sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi ad essa non imputabili. Nel caso in cui Mantra non sia in grado di effettuare la spedizione entro detti termini, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.

6.3. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono indicati e ben evidenziati all’indirizzo www.mantracoldpressed.com/spedizioni; Mantra si riserva il diritto di addebitare all’Acquirente ogni costo aggiuntivo dovuto a modifiche apportate all’indirizzo di consegna non tempestivamente comunicate.

 

Art. 7

Prezzi

7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sul sito internet www.mantracoldpressed.com/negozio sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.

7.2. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico nella pagina www.mantracoldpressed.com/negozio possono essere variati in qualsiasi momento da parte di Mantra. Per ogni prodotto acquistato verrà pertanto calcolato il relativo prezzo corrente al momento di conferma dell’ordine.

 

Art. 8

Disponibilità dei prodotti

8.1. Pur facendo quanto possibile per assicurare che i prodotti presenti nel sito siano sempre disponibili, l’Azienda non può garantire e non garantisce che gli stessi lo siano al momento della ricezione del singolo ordine. Qualora un ordine, per qualunque ragione, dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Mantra tramite e-mail renderà noto all’Acquirente entro un tempo ragionevole il fatto che il bene non è più prenotabile ovvero comunicherà quali sono i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

8.2. Il sistema informatico di Mantra conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Utente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.2.

 

Art. 9

Limitazioni di responsabilità

9.1. Mantra non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

9.2. Mantra non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori, oppure in relazione a disservizi ricollegabili a soggetti terzi incaricati del trasporto e della consegna dei prodotti.

9.3. Mantra non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lei non imputabili, avendo l’Acquirente eventualmente diritto soltanto alla restituzione del prezzo già corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

9.4. Mantra non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento utilizzati per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

9.5. L’Acquirente dà atto di aver preso corretta visione di tutte le informazioni riguardanti l’identità, la composizione, gli ingredienti, le proprietà o altre caratteristiche dei prodotti alimentari e dunque di  avere effettuato una scelta consapevole ai sensi del Reg. UE n. 1169/2011, esonerando Mantra da ogni responsabilità al riguardo.

9.6. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati da Mantra.

 

 

Art. 10

Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi di Mantra

10.1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, Mantra è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

10.2. La suddetta richiesta, da parte del Danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

10.3. Mantra non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non era ancora possibile considerare il prodotto difettoso.

10.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

10.5. In ogni caso il Danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

10.6. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (€ 387).

 

Art. 11

Garanzie e modalità di assistenza

11.1. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi

portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

11.2. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 7 giorni dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

11.3. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 7 giorni dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

11.4. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Mantra eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

11.5. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R., al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove Mantra abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

 

Art. 12

Obblighi dell’Acquirente

12.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

12.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

12.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

 

 

Art. 13

Esclusione del diritto di recesso

13.1. Non è previsto il diritto di recesso in quanto il sito www.mantracoldpressed.com commercializza esclusivamente beni deperibili, ai sensi dell’art. 59 lett. d, D.lgs 21/2014.

 

Art. 14

Cause di risoluzione

14.1. Le obbligazioni di cui al punto 12.1, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1 hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

 

Art. 15

Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente

15.1. Mantra tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196[1]. Al riguardo si rimanda alla lettura della sezione Privacy Policy del presente sito alla pagina http://www.mantracoldpressed.com/privacy-cookie-policy.

15.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi da Mantra Juice Srl, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003)[2].

15.3. Mantra si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

15.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

15.5. L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:

  1. a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  2. b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  3. c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

15.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.

15.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

15.8. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è Mantra, al quale l’Acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.

15.9. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Centro (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Centro responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

 

Art. 16

Modalità di archiviazione del contratto

16.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Mantra informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede di Mantra stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

 

Art. 17

Comunicazioni e reclami

17.1. Le comunicazioni dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati a mezzo raccomandata A.R. al seguente indirizzo: Mantra Juice Srl – P.zza Cavour, 3 – 20121 Milano, oppure inviati tramite e-mail all’indirizzo info@mantracoldpressed.com. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni di Mantra.

 

Art. 18

Legge applicabile e rinvio

18.1. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal D.lgs 206/2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e dal D.lgs 09.04.2003, n. 70, in attuazione della Direttiva Europea sul Commercio Elettronico n. 2001/31/CE, unitamente a qualunque altra legge e regolamento applicabile, la “Legge Applicabile”.

 

 

Art. 19

Foro competente

19.1. Per le controversie insorte relativamente all’esecuzione o all’interpretazione del presente contratto, per il Consumatore inteso come Consumatore finale è competente il Tribunale del luogo di residenza dello stesso, e relativi organi di media conciliazione, così come disposto dalla Legge Applicabile.

In caso di clienti non rientranti nella categoria “Consumatori” ai sensi e per gli effetti di cui al D. Lgs 206/2005 è invece competente in via esclusiva il Foro di Milano.

 

Art. 20

Clausola finale

20.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni eventuale accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

 

 

[1] Prescrizioni del Garante della privacy – art. 154, 1 c) del d.lgs. 196/2003 – Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili del 19 giugno 2008, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 1° luglio 2008, n. 152.

[2] Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali Guida pratica di misure di semplificazione per le piccole e medie imprese del 24 maggio 2007, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 21 giugno 2007, n. 142.

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